- 一个老导游的讲解得及经验
- 其实我自已是一个干了10年的老导游，但每当我给新进公司的导游讲课时总是从游客的角度来讲。你要想抓住游客的注意力，首先你得明..
- 解读导游
- 报考导游员的，大部分为在校的大中专学生，学历最高者竟有博士生。为什么大学生们会对导游这个职业兴趣甚浓？什么人适合做导游，..
- 导游员考试技巧：送团后坚持做到 干净利索
- 【情况简析】送走了游客，意味着导游员基本上完成了一个旅游团的接待任务。这个旅欧团接待得怎么样？游客是否满意？整个接待计划..
- 导游资格考试关于现场面试要注意的几个细节
- 一、尊重除考官以外的考场工作人员，他们有确定考生是否违规的权力，如被认定违规（如在考场范围内喧哗、不按指定时间和考场参考..
- 全导导游资格考试 特殊问题处理与应变能力
- 一、什么是游客的个别要求？游客的个别要求为哪几种类型？导游在处理游客个别要求应遵守哪些原则？ 游客的个别要求是指旅游团到达..
- 导游资格考试关于讲解水平提高的四个阶段
- 一：张皇失措 初做导游对景区陌生，对导游过程陌生，找一两本导游书死记硬背，面队客人非常心慌，感觉自己可以讲很多了，结果面对..
- 北京导游资格认证考试考生相关经验心得
- 你了解导游及其考试吗？ 导游的概念： 依照导游人员管理条例的规定，取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解 及相关..
- 心得：我是怎样考取全国导游资格考试证的？
- 各位考生朋友： 你们好，很高兴在此认识大家，如果需要我的帮助您一定记得给我来信哟，我非常乐意为大家服务。我是2002年参加北京..
- 关于导游资格考证应该注意的几点
- 1、考中文导游需要准备的资料：政策与法规、导游基础知识、导游实务。考试分两个阶段，第一阶段是笔试，第二阶段是面试，他们都有..
- 导游实战：住宿酒店服务出现问题怎么办?
- 排除住宿点的故障比上述几项故障相对容易些，这是因为我国目前的宾馆饭店在软硬件上比较过关，但是，这并不等于导游员可以掉以轻..
- 导游自己错了怎么办 ？
- 俗话说：“金无足赤，人无完人。”导游员是人而不是神。在整个带团过程中，导游员接触面广，人际关系复杂，工作节奏快，有时会遇..
- 据我所知的一些导游考试的流程!
- 导游证报考流程（以我的一点经历）： 首先自审：根据《全国导游人员管理条例》规定，必须是健康的中国公民，年满十八岁，无犯罪历..
- 导游实战：如何纠正语言贫乏病
- 【情况简析】一般来说，刚带团不久的导游员往往有这种体会，那就是自感语言贫乏。形成语言贫乏的原因也很简单，主要是缺乏知识，..
- 现场导游经验谈
- 口试中得分是主要看考试老师的心情一般来说口试老师一般都是导游，他们对景点的情况知道的一清二楚的。你所讲的千篇一律，老师早..
- 请保护你的权益--旅游投诉常识
- 根据国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》投诉必须符合以下条件： 一、投诉者是与本案有直接利益关系的旅游者、海外旅行商..
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